Delivery Information

আমাদের ওয়েবসাইট www.jirap.com একটি সম্পূর্ণ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে গ্রাহকদের জন্য ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল উভয় ধরনের প্রডাক্ট সরবরাহ করা হয়। গ্রাহকের অর্ডার অভিজ্ঞতা সহজ, স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য রাখাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য। সেই উদ্দেশ্যেই ডেলিভারি সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো, যাতে অর্ডার দেওয়ার আগে আপনি পরিষ্কার ধারণা পান।

ফিজিক্যাল প্রডাক্টের ক্ষেত্রে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি সম্পন্ন হতে সাধারণত ২ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগে। পণ্যের ধরন, ডেলিভারি লোকেশন এবং লজিস্টিক সাপোর্টের ওপর ভিত্তি করে এই সময়সীমা কিছুটা কম বা বেশি হতে পারে। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব পণ্য প্যাকেজিং করে নিরাপদভাবে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে। Accessories, Electronics, Furniture, Groceries, Mobile & Tablet, PC & Laptop, TV & Monitor সহ আমাদের সকল ক্যাটাগরির ফিজিক্যাল প্রডাক্ট এই সময়সীমার মধ্যেই ডেলিভারি করা হয়।

ফিজিক্যাল প্রডাক্ট অর্ডার করার আগে গ্রাহককে অবশ্যই এডভান্স ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে। এর মূল কারণ হলো, অতীতে অনেক ক্ষেত্রে দেখা গেছে গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার পর পণ্য পাঠানো হলেও তা রিসিভ করেন না। এর ফলে কুরিয়ার খরচ, পণ্য ফেরত আসা এবং অন্যান্য লজিস্টিক সমস্যার কারণে আমাদের ব্যবসায় উল্লেখযোগ্য ক্ষতি হয়। এই অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি এড়ানোর জন্যই এডভান্স ডেলিভারি চার্জ পলিসি চালু করা হয়েছে। এটি আমাদের পাশাপাশি সিরিয়াস ক্রেতাদের জন্যও একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা।

ডিজিটাল প্রডাক্টের ক্ষেত্রে ডেলিভারি প্রক্রিয়া আরও দ্রুত এবং সহজ। Digital Item, Automation, Software, License অথবা অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য অর্ডার দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই আপনার অর্ডার প্রসেস শুরু হয়। সাধারণত ১ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যেই আপনার ইমেইল অথবা ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট সেকশনে ডিজিটাল প্রডাক্টের ডেলিভারি প্রদান করা হয়। এ ক্ষেত্রে কোনো ফিজিক্যাল শিপমেন্ট প্রয়োজন হয় না, তাই অপেক্ষার সময়ও নেই।

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সমস্যা বা বিশেষ তথ্য জানার জন্য আপনি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল ঠিকানা jirapofficial@gmail.com। এছাড়া Contact Us পেজ https://www.jirap.com/contact-us/ ভিজিট করে সহজেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। আমরা ফেসবুক এবং এক্স প্ল্যাটফর্মেও সক্রিয় আছি, যেখানে নিয়মিত আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা শেয়ার করা হয়।

আমাদের ডেলিভারি পলিসি গ্রাহকের সুবিধা ও ব্যবসার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত। অর্ডার দেওয়ার আগে এই তথ্যগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার জন্য আমরা সবাইকে অনুরোধ করছি, যাতে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা হয় নিশ্চিন্ত ও সন্তোষজনক।